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Ich bin ein großer Fan von selbst-erklärenden, konstruktiven Fehlermeldungen und daher immer wieder erstaunt, wie viele Fehler (unabhängig von Herstellern) nicht abgefangen und mit ‘unexpected’, ‘unknown’ oder sonstwie an den Nutzer weiter gegeben werden. Ein Paradebeispiel für exzellente Fehlermeldungen ist beispielsweise Dovecot, der Open Source IMAP/POP-Server von Timo Sirainen. Dort werden dem Administrator bei Problemen meist direkt entsprechende Tipps an den Hand gegeben, wo das eigentliche Übel liegen könnte und wie damit umzugehen ist.

Finde den Fehler

Soweit zum Idealfall, heute war jedoch mal wieder Praxis angesagt: Troubleshooting einer VMware Update Manager Installation die beim Scannen mit “There are errors during the scan operation. Failed to scan xy for patches.” streikte. Üblicherweise reicht ein Blick in die dokumentierten Logfiles, um zu sehen, wo der Hund begraben liegt (typisch: Verbindungs- oder DNS-Probleme). Heute jedoch blieb esxupdate.log leer, ein Ausweichen auf vmware-vum-server-log4cpp.log brachte immerhin Folgendes zu Tage:

[2010-05-11 14:01:29:530 'SingleHostScanTask.SingleHostScanTask{20}' 4172 ERROR] [vciTaskBase, 560] Task execution has failed: boost::filesystem::file_size

Wenn auch nicht selbsterklärend, führte das auf die richtige Fährte: Die System-Platte des Update Manager Servers, auf welcher auch der Patch-Store lag, war zwar nicht voll, hatte aber nur noch ca. 3GB zur Verfügung. Das veranlasste zum einen den Update Manager zu Warn-Einträgen die im vSphere Client zu finden waren (Home -> Update Manager -> Events), zum anderen sorgte es für die fehlgeschlagenden Scans. Kurzerhand den Patch-Store umgezogen, damit mehr Platz geschaffen und siehe da, auch die Scans liefen wieder durch.

Noch mehr Fehler?

Haben auch Sie Probleme mit kryptischen Fehlermeldungen? Dann schicken Sie uns einfach Ihren Fall und wir versuchen Ihn für Sie zu lösen. Falls Sie die Lösung für unerklärliche Fehlermeldungen bereits selbst gefunden haben, sind unser Kommentarfeld und damit auch die anderen Besucher dieses Blogs sicherlich froh, mehr darüber zu erfahren.